Waarom je een customer journey moet maken? De 5 fases

16 september 2021 | Creatie & Concept

Hoe is de relatie met jouw klanten? Weet jij wel welk traject een klant aflegt gedurende het kooptraject bij jou? Een customer journey maakt inzichtelijk welke contactmomenten er met een organisatie plaats (kunnen) vinden. Dit proces begint al bij het onderzoeken van jou en je concurrenten en loopt door tot de nazorg. Door een customer..

Lees meer
5 online vaktermen

Hè wat bedoel je? 5 online vaktermen (en wat extra’s) op een rij

23 juli 2021 | Creatie & Concept

We hebben leuke gesprekken met onze klanten en staan altijd te popelen om onze kennis te delen. Terwijl onze klanten vaak enthousiast worden van onze ideeën hebben onze gesprekken regelmatig een keerzijde: klanten snappen ons niet. Soms worden we met grote ogen aangestaard als we het hebben over een header, footer of responsive design. Hoog tijd dus om een aantal termen uit te leggen, zodat jij bij onze volgende afspraak precies snapt wat we bedoelen!

Lees meer
adverteren op social media

Adverteren op social media: waar te beginnen

20 mei 2021 | Social media

Stel je hebt je social media redelijk op orde. Er zijn volgers, er zijn likes en mensen reageren af en toe enthousiast: top! Echter om nu stappen te maken en door te groeien kan het een goed idee zijn om te starten met het adverteren op social media. Je kunt precies de doelgroep bereiken die jij wilt bereiken en ze op het juiste moment een rake boodschap voorschotelen. Eigenlijk krijg je tegen betaling meer macht over je social media. Hoe ga je het beste om met die macht? En waar begin je?

Lees meer