Spruit.
Digital
Hero, hub & hygiene: op naar een goede contentstrategie
Een goede contentstrategie zorgt ervoor dat de content voor jou werkt. Dat klinkt goed, toch? Vinden wij ook. Aan de slag dus, met een contentstrategie vol waardevolle en aantrekkelijke content, die het hele jaar door zorgt voor bezoekers en connectie met de doelgroep.
Hero, hub, wat?
Wij werken vaak en graag met het hero, hub, hygiene model, ook wel bekend als het 3H-model, ontwikkeld door Google. Het model gaat uit van een piramide met drie gelaagde contentvormen. Deze typen content hebben ieder hun eigen doelen en eigenschappen. Samen zorgen ze voor een consistente strategie die jou houvast biedt en je doelgroep blij maakt!
Hero content
Content die zich niet focust op producten of diensten maar op het merk zelf, noemen we hero content. Deze content is vaak groots en impactvol. Het zorgt voor een ‘wauw’-gevoel en speelt in op emotie. Hero content zet je maar een paar keer per jaar in, om het extra speciaal te houden.
Een heel goed voorbeeld van hero content is de nieuwste commercial van Nike. Een anderhalve minuut durend meesterwerk, waarin het merk focust op inclusiviteit en doorzettingsvermogen. De boodschap? Sport verenigt en ook in moeilijke tijden kun je dat niet stoppen. Hierbij haken ze aan op de coronacrisis en de vele sportevenementen die dit jaar niet door konden gaan.
Waarom dit nou zo’n goed voorbeeld van hero content is? Omdat deze commercial focust op de sport, op de mensen en op het gevoel dat erbij komt kijken. Niemand probeert producten te verkopen. Nike wordt niet benoemd. Oké vooruit, de meeste sporters uit de commercial dragen Nike producten – maar er ligt geen focus op. De emotie staat centraal, niet eens per se emotie rondom Nike, maar rondom de missie van het bedrijf.
Natuurlijk is het voor lang niet ieder merk mogelijk om zulke beelden te maken (voor deze commercial werden meer dan 4.000 beelden onderzocht). Echter gaat het om de boodschap en de emotie die wordt geraakt. Laat mensen verbinding maken met jouw merk op een manier waarop ze dat niet eerder hebben gezien. Bij goede hero content ga je naar de kern van je missie en bouw je vanuit daar aan een impactvolle boodschap.
Hub content
Hub content komt wat regelmatiger terug in je contentstrategie. Ook hier staat het merk centraal, het doel is om een relatie op te bouwen met de doelgroep zodat bezoekers regelmatig terugkomen. Doordat ze verbinding voelen komen zij uit zichzelf terug bij jou als merk. Een goede leidraad is om bij hub content in te spelen op gedeelde passies. Tip: kijk eens naar je merk als persoon. Wat doet hij/zij? Waar houdt hij van? Wat vindt hij/zij irritant? Kies daarbij een bepaalde tone-of-voice en de doelgroep zal zich met jouw merk identificeren en zo bouw je een relatie op.
Hub content kan vele vormen aannemen, denk aan:
- Kijkjes achter de schermen
- Pop-up stores
- Verhalen van klanten en medewerkers
- Evenementen
- Leuke terugkerende videoformats
Hygiene content
Waar hero en hub content voornamelijk worden aangeboden aan de doelgroep, speelt hygiene content in op de vragen die de doelgroep heeft en waar hij/zij zelf naar op zoek gaat. Hygiene content is altijd aanwezig en is volledig geoptimaliseerd om zo snel mogelijk het juiste antwoord te geven en zo in te spelen op de behoefte en vragen.
Een goede tip bij het maken van hygiene content is om aandacht te besteden aan SEO en een zoekwoordenonderzoek uit te voeren. Door naar de juiste zoekwoorden te kijken krijg je een beeld van waar de doelgroep naar zoekt en wat voor vragen zij hebben. Hier kun je dan op inspelen met de content die je maakt. Wanneer je dit tegelijkertijd optimaliseert voor Google, kom je ook nog eens bovenin de zoekresultaten terecht wanneer mensen vragen hebben over het onderwerp en dit in Google intypen. Op deze manier is hygiene content dus ook niet tijdgebonden en kan een lange levensduur hebben. Denk bijvoorbeeld aan de korte video’s van Allerhande, met korte tutorials van bepaalde kooklessen als: “knoflook snijden” of “slagroom kloppen”.
Hygiene content kan zich vertalen in:
- SEO blogs
- Q&A’s
- How-to-video’s
Moet ik dan helemaal opnieuw beginnen met mijn contentstrategie?
Zeker niet! De kans is groot dat je de afgelopen tijd al best lekker bezig bent geweest en waardevolle content hebt gecreëerd. Een goede eerste stap is in kaart brengen wat je normaal gesproken allemaal communiceert en hoe je dat kunt onderverdelen in categorieën (blogs, nieuws, artikelen, video’s, etc.). Vervolgens kun je deze content categoriseren binnen het 3H-model. Welke content kun je scharen onder hygiene, welke onder hub, en wat doe je al aan hero content? Zo zie je ook gelijk waar je nog content te kort komt en waar de focus voor nieuwe contentcreatie moet komen te liggen. Zo kun je in kleine stapjes toewerken naar een gedegen contentstrategie.
Van contentstrategie naar contentkalender
Heb je een duidelijk beeld van je strategie en hoe je deze gaat inrichten? Dan is het maken van een contentkalender een volgende stap. Hierin zet je wat je wanneer publiceert, onder welke categorie het hoort en op welke kanalen je het wilt verspreiden. Als je kijkt naar het hero-hub-hygiene model, ziet die contentkalender er globaal ongeveer zo uit:
Wil je hulp bij het formuleren van jouw contentstrategie? Ben je op de goede weg maar wil je een extra boost? Dat doen we graag voor jeWij zijn de moeilijkste niet! Neem snel contact met ons op voor de mogelijkheden en dan kunnen we samen op weg naar impactvolle content die voor jou aan het werk gaat. 💪
