Spruit.
Digital
Hoe gebruik je Google Optimize voor een verbeterde website?
Heb je ooit al eens gehoord van Google Optimize? Niet? Google Analytics ken je waarschijnlijk al wel en over Google Tag Manager schreven we eerder al, maar wat als je nog een stap verder wil gaan? Dankzij Optimize kun je jouw website actief aan tests onderwerpen om zo voor nog betere conversies te zorgen.
Dit is Google Optimize
Google Optimize is gericht op het testen van je website door middel van varianten die aan gebruikers gepresenteerd worden. Het geeft je de mogelijkheid om specifieke campagnes te ontwikkelen, te testen en ook te rapporteren om zo de ideale user experience te bieden voor een specifieke doelgroep.
Google Optimize is bovendien helemaal geïntegreerd in de Google user flow. Zo kun je bijvoorbeeld doelgroepen die je in Analytics al eens eerder hebt aangemaakt gebruiken in Optimize. Of je kunt er voor kiezen om conversiedoelstellingen die je al eerder hebt gemaakt te integreren in je tests. Zo heb je dus de mogelijkheid om doeltreffend en effectief onderzoek te doe.
De meest eenvoudige onderzoekstechniek die je kunt toepassen in Google Optimize is A/B testen. Hierbij maak je twee (of enkele) varianten van je site en bekijk je aan de hand van de resultaten welke variant het beste presteert. Ga je liever aan de slag met geavanceerde technieken? Dan kun je ook multivariate testen laten lopen of kiezen voor een redirect/splitrun (verschillende varianten op basis van URLs).
Aan de slag met Google Optimize
De interface
Google Optimize heeft een erg overzichtelijke interface waardoor je snel van start kunt gaan. We nemen je daarom mee aan de hand van een case voor onze klant Onze Joost. De eerste – meest verstandige – stap is daarom om in Google Analytics een aangepast rapport te maken dat je vervolgens in kunt zetten voor je test om zo achteraf eenvoudig te analyseren. Maak daarom een groep aan die voldoet aan de voorwaarden van jouw test. Denk daarbij aan nieuwe of terugkerende bezoekers, of bezoekers die overeenkomen met een bepaald geografisch gebied.
Variaties maken
Vervolgens kun je in Google Optimize een experiment aanmaken. Hierbij kun je verschillende variaties opzetten die aan gebruikers worden voorgeschoteld. In het geval van Onze Joost wilden we bijvoorbeeld onderzoeken wat er beter zou werken: opleidingen die standaard worden weergegeven als lijst, of opleidingen die standaard worden weergegeven als raster.
Targetting
Doordat je Google Optimize kunt richten op een specifiek publiek zijn er bij een test verschillende details in te stellen. Zo kozen we er bij Onze Joost voor om het onderzoek alleen op tablets en desktops uit te voeren omdat de weergave op smartphones altijd gelijk zou zijn. Je kunt er echter ook voor kiezen het onderzoek bijvoorbeeld alleen specifieke URLS te voeren, je richten op specifiek gebruikersgedrag of je richten op een geografisch gebied.
Zijn er nadelen?
Google Optimize heeft een voornaam nadeel: resultaten worden gebaseerd op sessies en niet zozeer op individuele gebruikers. Vaak wordt jouw website meerdere keren door iemand bezocht voordat hij of zij overgaat tot een aankoop of actie (de conversie). Doordat Google Optimize al deze bezoeken niet perse als één gebruiker herkent zijn de conversies ook niet helemaal te herleiden tot gebruikers. Dit kan een vertekend beeld geven afhankelijk van het experiment dat je wil gaan doen.
Wat ook een nadeel kan zijn is dat Google Optimize een betaalde en een gratis variant kent. Bij de gratis variant ben je bijvoorbeeld beperkt in de experimentdoelen die je kunt stellen en kun je minder experimenten tegelijkertijd laten lopen. Toch is de gratis versie een prima uitgangspunt om mee aan de slag te gaan!
De resultaten uit Google Optimize
Google Optimize presenteert je ook een uitgebreide rapportage met de resultaten. Hieruit kun je opmaken welke geteste variant uiteindelijk het meest doeltreffend was en waar je vervolgens op kunt voortborduren, bijvoorbeeld door middel van andere varianten of door het meest effectieve resultaat in je website te integreren.
Benieuwd naar het resultaat bij Onze Joost? Het onderzoek loopt nog, maar zoals je aan de resultaten hieronder kunt zien wijzen de cijfers in de richting van de grid, maar is er op dit moment geen significant verschil. Met andere woorden: er is niet met zekerheid vast te stellen of een lijst of rasterweergave beter presteert voor het weergeven van cursussen.
Waar is jouw website nog te verbeteren? Ga aan de slag met Google Optimize, voer eenvoudig kleine experimenten uit en zorg voor een nog beter resultaat!
Over de auteur
Sander Akkermans
Heeft al vele regeltjes code getikt, maar wordt daarnaast heel blij van het maken van mooie foto’s, of een mooi grafisch ontwerp. Gaat het liefste meteen hands-on aan de slag en houdt van razendsnelle communicatie.
